1. Консультация и оценка ситуации:
Адвокат проводит консультацию с доверителем, анализирует его права и интересы.
2. Представление интересов доверителя:
Адвокат выступает в роли представителя доверителя, защищает его права и интересы в различных ситуациях, таких как возмещение ущерба, возврат денег за некачественный товар или услугу, обмен товара, вынужденный ремонт и т. д.
3. Обоснование претензий к продавцу или поставщику:
Адвокат помогает доверителю сформулировать претензии к продавцу или поставщику товара или услуги, аргументированно обосновывает их и подготавливает необходимые документы.
4. Участие в переговорах и составление договоров:
Адвокат может принимать участие в переговорах с продавцами или поставщиками, добиваться составления договора, учитывающего интересы доверителя и обеспечивающего его права на качественный товар или услугу.
5. Представление в судебном процессе:
Если спор между доверителем и продавцом или поставщиком не удается разрешить в досудебном порядке, адвокат представляет интересы доверителя в суде, подготавливает и подает соответствующие иски, представляет доказательства, совершает иные процессуальные действия.
6. Обжалование решений суда:
Если суд принимает неправильное или несправедливое решение, адвокат может помочь доверителю в обжаловании решения суда, подготовить соответствующие апелляционную или кассационную жалобы.
7. Представление в органах государственной власти:
Адвокат может представлять интересы доверителя в органах государственной власти, таких как Роспотребнадзор, ФАС, Росстандарт и др., в случаях нарушения прав потребителей.
8. Контроль за проведением исполнительных производств:
В случае, если продавец или поставщик не исполняет обязательство по возврату денежных средств или предоставлению качественного товара или услуги, адвокат будет контролировать проведение исполнительных производств, направленных на защиту прав потребителя.
Задачи адвоката в защите прав потребителей физических лиц заключаются в представлении интересов доверителя на всех этапах юридического процесса, обеспечении соблюдения его прав и достижении справедливого и законного результата.